RollChamp  

¿Cual va a ser el proceso de Cierre de la Plataforma?

Desde este momento hasta el 31 de diciembre de 2024 no se van a procesar más Altas de Clientes.
Para los Clientes que conservan Licencias Activas, independientemente de su tipo, recibirán un aviso de cierre por correo electrónico, 2 meses antes de la Fecha de Caducidad de su licencia, para que tengan tiempo de descargar aquellos datos que deseen conservar. Una vez superada la Fecha de Caducidad de la Licencia dejarán de tener acceso a la Plataforma RollChamp y transcurrido 1 mes desde la Fecha de Caducidad el sistema eliminará automáticamente todos sus datos de la Plataforma (Patinadoras, Músicas, Clubs, Elementos Gráficos, etc.). Todos estos procesos está previsto que finalicen a mediados del verano de 2024.
Para los Usuarios Particulares, se seguirán aceptando nuevas Altas hasta el 31 de diciembre de 2023 manteniéndose activas y plenamente funcionales hasta el 31 de octubre de 2024, momento en el que todos los Datos almacenados por los Usuarios Particulares serán eliminados. Los Usuarios Particulares también recibirán un aviso de cierre por correo electrónico, 2 meses antes de esta Fecha, para que puedan descargar los Datos que deseen.
Desde el 1 de noviembre de 2024 no quedará ningún Dato Personal almacenado en la Plataforma, de forma que incluso desaparecerán de los Backups de Servidores que realiza nuestro proveedor de alojamiento XHN.ES Hosting y en algún momento entre diciembre de 2024 y febrero de 2025, esta misma Web desaparecerá y ya no será accesible.
A todos los Clientes y Usuarios que confiaron en este proyecto, muchas gracias y hasta siempre.

¿Por qué el correo recibido de la Plataforma acaba en la bandeja de Spam?

Por desgracia, algunos proveedores de correo, Hotmail entre otros, clasifican todos los correos que provienen de una dirección desconocida, automáticamente como Spam.
Para prevenir estos comportamientos, el usuario debe añadir las cuentas de correo de RollChamp (, e ) a su Libreta de Direcciones o a sus Contactos. Si localiza el correo de la Plataforma en su bandeja de Spam, normalmente debería ver en la Cabecera, una opción del estilo: Este correo NO es SPAM, por favor, úselo para indicar a su Gestor de Correo que los correos de RollChamp no son SPAM.
Si considera que está recibiendo correo no solicitado, ni deseado, desde nuestra Plataforma, háganoslo saber enviando un correo electrónico a la dirección indicándonos el Campeonato sobre el que está recibiendo estos correos.

¿Para qué se puede Utilizar el Acceso Gratuito a la Plataforma?

Además de ayudar a los Clubs de Patinaje en la organización de sus Campeonatos, en RollChamp queremos ayudar también a nuestros Patinadores y sus Familias cuando se desplazan para Competir en diferentes Torneos. Cualquier persona puede darse de Alta en la Plataforma con un acceso Gratuito que le permite registrar las Puntuaciones de cualquier Competición y obtener en Tiempo Real las clasificaciones de la categoría deseada.
Para ello deberá dar de alta las Patinadoras de la Categoría deseada cuando tenga acceso al Orden de Salida de la misma y el día de la Competición podrá ir registrando, con el móvil, las puntuaciones de todos los participantes, a medida que van acabando sus Discos. Una vez finalizada la categoría podrán imprimir o guardar en PDF los Resultados de la Competición, sin necesidad de esperar a que los Organizadores los publiquen.

¿Que Documentación tengo disponible para Organizar un Campeonato?

El Manual de Usuario de la Plataforma, es el documento oficial que recoje todas las posibilidades de la Plataforma RollChamp. Este documento se le envía en el momento de formalizar el Alta en la Plataforma, y siempre puede acceder a la última versión disponible, desde el menú de la Plataforma RollChamp.
Para ayudar a nuestros Usuarios a preparar Campeonatos con la Plataforma, hemos publicado una Guía de Organización de Campeonatos que resume en 4 páginas, el proceso de la creación de un Campeonato.

¿Puedo Utilizar el nuevo Sistema de Puntuaciones RollArt en mis Campeonatos?

Si, pero no de forma completa. La Plataforma RollChamp no pretende sustituir al Sistema Oficial RollArt por lo que no contempla la gestión de las Puntuaciones según este sistema por parte de los Jueces, ahora bien, una vez emitidas estas puntuaciones por los Jueces, podrá registrarlas en la Plataforma y se realizarán los calculos necesarios para generar los Impresos Oficiales de su Campeonato igual que con el resto de sistemas de Puntuación.

¿Cómo Solicitar el Alta como Usuario si ya estoy Registrado como Invitado de otro Club?

Le han Invitado a uno o varios Campeonatos y ahora quiere organizar su propio evento usando la Plataforma RollChamp.
Rellene el Formulario de Registro usando como correo de contacto el mismo con el que ya estaba registrado como Invitado, así mantendrá los Datos de las Competiciones y podrá Gestionarlos cómodamente desde su Panel de Control, junto con sus propias Competiciones. RollChamp le permite mantener varios Perfiles de Usuario simultáneamente y cambiar entre ellos de forma totalmente transparente para Vd.

¿Cómo Gestionar Mis Clubs y las Invitaciones desde el mismo sitio?

Le han Invitado a un Campeonato pero el Club Anfitrión no aparece entre sus Clubs Gestionados. Esto se debe a que, para invitarle, han usado un correo electrónico diferente del que tiene registrado en la Plataforma RollChamp. Para Solucionarlo:

• Inicie Sesión en la Plataforma RollChamp con el correo con el que le han Invitado, acceda a “Gestión Cuenta Usuario” en el menú de la Plataforma y pulse en “Modificar Correo de Acceso” debajo de sus Datos de Acceso. Ahora podrá poner a su Cuenta de Invitado el mismo Correo que a su Cuenta principal en RollChamp.
• Solicite al Club Anfitrión del Campeonato que le cambie el correo electrónico de contacto por el que tiene Vd. como usuario de la Plataforma.

Con cualquiera de estas dos soluciones, la próxima vez que inicie sesión, el Club Anfitrión del Campeonato aparecerá junto a sus Clubs Gestionados y podrá realizar cómodamente la inscripción de sus patinadoras.

¿Cómo Añadir Exhibiciones a mi Campeonato?

Habrá podido observar que se pueden definir Categorías y Grupos como especiales para Exhibiciones, para añadir las Patinadoras de la Exhibición puede añadir estas categorías a su propio Club y a continuación, desde la pantalla de Inscripciones, añada a su Club las Patinadoras o Grupos que vayan a intervenir en la exhibición, usando como Nombre y Apellidos un texto que describa la exhibición por Ej. Nombre:Exhibición - Apellidos:Grupo Show se vería en los listados como Exhibición Grupo Show, y sus músicas correspondientes. RollChamp gestionará esas Categorías especiales igual que el resto de las Categorías, con la única diferencia, aparte de la duración de la música que es libre, que no se agrupan Patinadoras aisladas de Exhibición con Patinadoras normales.

¿Qué es mejor, Dar de Baja o Borrar los Datos de inscripción?

En casi todos los supuestos es mejor Dar de Baja que Borrar los datos, en el caso de los clubs si los damos de baja, los tendremo disponibles para añadirlos a futuras competiciones y en el caso de Patinadoras inscritas en una competición, solo habría que borrar las que estemos absolutamente seguros de que son producto de un error y no vamos a necesitar los datos de la patinadora más adelante.

Un caso muy especial es durante el desarrollo de la competición, en este caso nunca se debe borrar a una patinadora, incluso aunque no se haya presentado o sea baja definitiva, aunque nos insistan en que es imposible que llegue. Si la borramos y se ha producido un error o un malentendido, será complicado de solucionar ya que se habrá borrado también su música del servidor y se tardaría más en volver a recuperar los datos, sin embargo si la damos de baja, nos aparecerá en el listado de patinadoras, en la primera sección, la de Patinadoras sin asignar a ningún grupo de Competición, y bastaría con volver a asignarla al mismo Grupo en el que estaba para instantáneamente tenerla disponible de nuevo en la Competición.